Tienes cinco (5) días hábiles contados a  partir de la entrega del bien para solicitar la devolución de tu dinero bajo las siguientes condiciones:

  • El producto no debe haber sido usado.
  • Todas las piezas deben estar en su estado y empaque original.
  • Panambi no acepta devoluciones de artículos personalizados o de promoción.
  • El cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. La dirección del lugar de destino será suministrada al correo luego de recibir la solicitud.
  • El reembolso de dinero es igual al costo de los productos devueltos y una vez confirmemos el recibido de la pieza.
  • Si las piezas no cumplen con los requisitos descritos anteriormente, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución, y las piezas enviadas serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.

Si deseas realizar una devolución y su respectivo reembolso, escribe un correo electrónico a

devoluciones@panambi.com.co

. Indícanos el nombre del comprador, la factura y si quieres puedes contarnos la razón de la devolución.

Si la devolución la deseas realizar es por un  defecto en el producto, puedes solicitar garantía.